5月1日，网友周女士发文称，其和家人入住贵阳市如家**（贵阳火车站青云市集店）后，发现房间花洒粘有“粪便”状异物。同日，涉事**方面告诉南都记者，事发后**第一时间安排了工作人员处理。**方面表示，“客人目前没有给出明确的要求，这个异物也不一定是**的问题，因为我们**的保洁阿姨都会按流程检查**。”
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周女士发布的信息显示，其和家人于4月30日晚入住贵阳市如家**（贵阳火车站青云市集店）。当晚其女儿在淋浴间洗澡时，发现房间花洒上有“粪便”状异物。
周女士表示，“我女儿已经用喷头里的水刷牙漱口了，我怕会传染什么疾病。”同时，该网友称，“**拒不承认这是他们工作的疏漏。”
5月1日，涉事**方面向南都记者表示，该事件发生于4月30日晚，事发后**第一时间安排了工作人员处理。“我们**是第一次发生这种事情，客人目前没有给出明确的要求。”
同时，涉事**方面称，“这个异物也不一定是**的问题，因为我们**的保洁阿姨都会按流程检查**。打扫房间的时候，保洁阿姨会用淋浴头冲洗墙壁，冲洗很长时间。如果有这种情况，肯定在当时就能够发现。”
1日下午，周女士再度发布其与**方面的聊天记录，并表明诉求。周女士称，希望**通过书面形式承认此次事件，承担其女儿的检查费及治疗费并进行赔偿。周女士告诉南都记者，“**这边首先得有个态度”。
采写：南都记者 彭雨欣 实习生 王晗